Política de trocas e devoluções

Trabalhamos com produtos de qualidade e buscamos atender de maneira humana e rápida para que você fique satisfeito com nossos serviços em produtos. Garantia contra defeito: O cliente deverá entrar em contato a loja através do Whatsapp (22)99895-5674 ou pelo e-mail mundodalunafraldas@gmail.com informando o número do pedido e relatando o problema. Caso necessidade pediremos fotos e vídeos do produto. É possível solicitar a troca do produto dentro de 90 dias corridos após a data de recebimento do produto caso apresente defeito de fabricação. Frete: Em casos de defeito o custo do frete por conta da loja. Avaliação: Todos os produtos recebidos passarão por rigorosa avaliação da condição, a fim de constatar possíveis danos decorrentes de mau uso. Caso a loja encontre alguma avaria (que não seja defeito de fábrica), a devolução será considerada inválida e os custos adicionais de frete serão de total responsabilidade do cliente. Direito de Devolução do consumidor: Segundo o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, caso o cliente deseje desistir da compra realizada ele terá o prazo de 7 dias do ato do recebimento da mercadoria para solicitar a devolução. Para isso é necessário que os produtos estejam intactos, com etiqueta e matérias que acompanham o produto e sem indícios de uso e nem mesmo de lavagem. O cliente deverá entrar em contato pelo whatsapp (22)99895-5674 ou e-mail mundodalunafraldas@gmail.com número do pedido e solicitando a devolução. Reembolso: O reembolso se dará após o recebimento da mercadoria pela loja e após análise de seu conteúdo. Nesse caso, em até 5 dias úteis. Trocas: Disponibilizamos vários canais de atendimento para que as dúvidas sejam tiradas sobre nossos produtos. Todos os produtos possuem fotos e descrição que para auxiliar na hora da compra. Caso haja a necessidade de efetuar alguma troca o frete de retorno e o de envio será de responsabilidade do comprador. Solicitação: O cliente deverá entrar em contato diretamente conosco pelo whatsapp (22)99895-5674 ou e-mail: mundodalunafraldas@gmail.com informando o número do pedido. Requisitos: É necessário que os produtos estejam intactos, com etiqueta e matérias que acompanham o produto e sem indícios de uso e nem mesmo de lavagem. Prazos: É possível solicitar a troca dos produtos dentro de 7 dias corridos após a data de recebimento. Frete: Será de responsabilidade do comprador.
Sobre a loja

O Mundo da Luna é uma loja que trabalha com as melhores marcas de fraldas Ecológicas nacionais e importadas. Nossa missão é Ajudar novas famílias a criarem uma rotina prática e sem neura, onde as fraldas Ecológicas possam se encaixar perfeitamente dentro da realidade de cada família. Trabalhamos com produtos a pronta entrega! Chá de fraldas online Personalizado. Enviamos para todo Brasil em até 3 dias úteis após a confirmação de pagamento.

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